Voyage au bout de la crise : Participation à la Battle 2025 à la HEG Genève
Le 8 novembre 2025, j’ai eu la chance de vivre une expérience hors du commun : la Battle Crisalead, un exercice immersif de gestion de crise organisé à la Haute École de Gestion de Genève (HEG).
Aux côtés de mes camarades du DAS Responsable communication, nous avons plongé, pendant vingt-quatre heures, dans un scénario de crise totale : cyberattaque, pression médiatique, tensions internes, décisions stratégiques à prendre dans l’urgence…
Pourquoi participer à la Battle
Rien ne prépare mieux à la gestion d’une crise que de la vivre de l’intérieur.
Aucun manuel, aucune théorie ne peut remplacer cette mise à l’épreuve réelle où la tension, l’incertitude et la coordination deviennent des variables de survie.
On n’apprend pas à nager dans un livre : on se jette à l’eau.
C’est avec cette phrase d’introduction que Yves Pinguely, cofondateur de Crisalead, a ouvert la session.
Les diapositives de présentation plantaient le décor :
L’objectif : nous immerger dans les “5D” d’une crise — Déferlement, Dérèglement, Découragement, Divergences et Démobilisation.
Ce que nous devions atteindre
Les animateurs de Crisalead — véritables metteurs en scène de crise — nous ont fixé quatre grands objectifs :
- Nous initier à la gestion de crise et au management d’équipe sous pression.
- Nous amener à nous interroger sur nos forces et fragilités personnelles.
- Nous faire vivre une expérience humaine et collective intense.
- Et surtout, nous encourager à appliquer nos savoir-faire de communicants dans un contexte imprévisible.
Le modus operandi : une mécanique bien huilée
Tout était structuré pour simuler une gestion de crise réaliste :
- Réception des consignes – prise de connaissance du contexte.
- Réflexion en cellule – discussion et analyse en petits groupes.
- Restitution en plénière – confrontation des points de vue.
- Évaluation – feedback et axes d’amélioration.
Cette méthode, inspirée des milieux militaires mais adaptée à la communication, crée une dynamique d’apprentissage rapide et collective.
Les règles du jeu : exigence, bienveillance et authenticité
Chaque participant incarnait un rôle précis au sein d’une cellule de crise.
Le scénario devait être accepté sans remise en question, et chacun était invité à s’impliquer pleinement, à se challenger mutuellement, tout en maintenant un esprit respectueux et collaboratif.
L’intelligence collective était au centre de tout : savoir mettre de côté ses idées pour soutenir celles du groupe, et comprendre que dans une crise, le collectif surpasse toujours l’individuel.
Le principe : apprendre par l’action
Ce que j’ai particulièrement retenu, c’est la rigueur méthodologique du dispositif :
- Les aspects stratégiques guident chaque choix.
- Les stimuli (informations, incidents, réactions simulées) testent notre capacité d’adaptation.
- Et la communication devient le levier essentiel pour maintenir la cohérence et la clarté au sein de l’équipe.
Avoir du plaisir, même dans la crise
C’est sans doute le message le plus surprenant et inspirant : avoir du plaisir.
Apprendre dans le stress n’exclut pas la joie, au contraire.
L’équipe Crisalead nous a rappelé que le plaisir améliore la rétention, réduit le stress et favorise l’ancrage des apprentissages.
Et effectivement, malgré la pression, les moments de complicité et d’entraide ont été nombreux.
On rit, on débat, on doute… mais ensemble.
Une aventure profondément humaine
Au-delà de la méthodologie, c’est l’humain que je retiens.
Les échanges, les réflexions, la confiance qui s’installe malgré la fatigue.
Cette Battle m’a confirmé que la gestion de crise, c’est avant tout une question de communication et de posture : savoir écouter, décider, assumer, expliquer.
C’est aussi une école d’humilité : dans une crise, on ne gagne pas, on apprend.
Ce que j’en retiens
En sortant de cette expérience, j’ai compris que la résilience d’une organisation dépend autant de ses outils que de sa culture.
Et que, plus que jamais, la clé reste humaine : la clarté, la coopération, la confiance.